¿QUÉ ES EL COEN?

El Centro de Operaciones de Emergencia Nacional es un órgano del SINAGERD, que monitorea, valida y proporciona información oficial sobre peligros, emergencias y desastres para la oportuna toma de decisiones y  funciona las 24 horas del día durante todo el año, coordinando con los centros de operaciones de emergencia regional, local y sectorial.

Los productos que elabora el Centro de operaciones de Emergencia Nacional son:

• Informe de emergencia
• Reporte Complementario
• Reporte Preliminar
• Notas de Prensa

Estos productos son difundidos a sus clientes internos y externos del COEN, los cuales son:

Clientes internos

• Órganos de Alta Dirección
• Órganos y Unidades Orgánicas
• Órganos Desconcentrados

Clientes externos

• Autoridades que conforman el SINAGERD
• Medios de comunicación (prensa, televisión, radio, web)

A través de los siguientes medios de comunicación:

• Vía teléfono (llamadas)
• Vía correo electrónico
• Vía redes sociales (Facebook, Twitter)
• Vía página web
• Vía aplicativo de WhatsApp

Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes externos, se ha elaborado una encuesta de satisfacción en el siguiente enlace:

https://forms.gle/YbPsmiecfwo4mbi99